株式会社AKURAS(以下「当社」といいます。)は、仮想通貨・投資トラブルに関する情報発信を行うにあたり、相談者様が不安な状況の中でも冷静に情報を整理し、次の行動を検討できるよう、分かりやすく誠実なコンテンツ制作に努めます。
本ページでは、当社が運営するコラムおよびWebサイト上の情報発信に関する基本方針を定めます。
1. コンテンツ制作の目的
当社のコラムは、仮想通貨詐欺や投資トラブルに関する不安を過度に煽ることを目的としたものではありません。
出金できない、追加送金を求められている、相手と連絡が取れないなどの状況において、読者が現在の状況を整理し、残すべき情報や確認すべき点を理解するための参考情報を提供することを目的としています。
また、警察、弁護士、消費生活センター等へ相談する際に、経緯や資料を整理しやすくなるよう、基礎知識や注意点を分かりやすく伝えることを重視します。
2. 情報源と根拠確認
当社は、記事制作にあたり、金融庁、消費者庁、警察庁、国民生活センター等の公的機関が公表する情報、暗号資産交換業者に関する登録情報、各事業者の公式サイト、利用規約、会社概要、特定商取引法に基づく表記、ブロックチェーン上で確認できる公開情報などを参考にします。
記事内で特定の投資サイト、取引所、サービス名、手口等に言及する場合は、確認できる情報をもとに記載し、根拠が不十分な内容を事実のように断定しないよう努めます。
3. 記事制作・確認体制
当社は、記事の公開前に、内容の分かりやすさ、事実関係、表現の適切性、情報の古さ、読者に誤解を与える表現の有無を確認します。
特に、仮想通貨・投資トラブルに関する記事では、読者の不安が強い状態で閲覧される可能性があるため、必要以上に恐怖心を与える表現や、返金・解決を期待させすぎる表現が含まれていないかを確認します。
4. 表現に関する方針
当社は、記事内で「詐欺確定」「必ず返金できる」「すぐに取り戻せる」「確実に解決できる」といった断定的な表現や、結果を保証するような表現を避けます。
また、「今すぐ相談しないと手遅れになる」など、読者の不安を過度に煽る表現は使用しません。
仮想通貨・投資トラブルでは、状況によって確認できる情報や対応の選択肢が異なります。そのため、当社では、確認できる情報をもとに注意点や不審点を整理し、読者が冷静に判断できる表現を心がけます。
なお、当社の情報発信は、返金、被害回復、相手方の特定、法的手続きの成功等を保証するものではありません。
5. 口コミ・外部情報の扱い
当社は、SNS、掲示板、口コミサイト、Q&Aサイト等に投稿された情報を参考にする場合があります。ただし、これらの情報は投稿者の主観や個別の状況を含むため、口コミや評判だけを根拠に、特定のサービスや事業者を詐欺と断定することはありません。
口コミ等を紹介する場合は、内容の文脈を不当に歪めないよう配慮し、一部の投稿だけをもって全体の評価を決めつけないよう努めます。また、個人が特定される情報や、不要な個人情報の掲載を避けるよう配慮します。
6. 広告・PR・提携に関する
方針
当社は、記事内で広告、PR、提携先、紹介料等が関係する情報を掲載する場合、読者に分かりやすい形でその旨を明示します。
広告主や提携先の意向のみによって、記事内容や評価を不当に変更することはありません。外部の専門家や関連サービスを紹介する場合でも、利用を強制するものではなく、読者自身の判断を尊重します。
7. AI利用に関する方針
当社は、記事構成の整理、文章案の作成、表現の確認などに、AIを補助的に利用する場合があります。
ただし、AIが出力した内容をそのまま公開するのではなく、当社にて内容を確認し、必要に応じて修正を行います。また、架空の出典、実在しない数値、確認できない事例を記事内で使用しないよう注意します。
相談者様の氏名、連絡先、送金履歴、ウォレット情報、相手方とのやり取り、スクリーンショット等の個人情報や相談資料を、記事制作目的でAIに入力することはありません。
8. 訂正・更新方針
仮想通貨・投資トラブルに関する手口、注意点、関連情報は変化する場合があります。当社は、記事公開後も必要に応じて内容を見直し、情報が古くなった場合や誤りが確認された場合には、修正、追記、削除等の対応を行います。
読者や関係者から記事内容に関するご指摘をいただいた場合は、内容を確認し、必要と判断した場合には適切に訂正・更新します。
9. 免責事項
当社のコラムおよびWebサイト上の情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、個別の事案における返金、被害回復、相手方の特定、法的判断、問題解決を保証するものではありません。
具体的な対応については、状況に応じて警察、弁護士、消費生活センター、金融機関、暗号資産交換業者等への相談もご検討ください。
10. お問い合わせ窓口
記事内容に関するご指摘、訂正依頼、その他のお問い合わせは、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。